Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Cette politique explique comment Deuxième Vie Sàrl traite les données personnelles recueillies sur deuxiemevie.ch, lors d’une commande, d’une demande de devis ou d’un contact avec l’atelier.

1. Responsable du traitement

Deuxième Vie Sàrl
Rue Cécile-Biéler-Butticaz 5, 1207 Genève, Suisse
IDE : CHE-187.863.736
E-mail : info@deuxiemevie.ch
Téléphone : +41 76 397 36 88

Pour toute question relative à vos données, écrivez à info@deuxiemevie.ch avec l’objet « Protection des données ».

2. Données traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos coordonnées, informations de compte, données de commande, livraison et facturation, échanges avec l’atelier, demandes de devis, informations relatives à un projet et données techniques de navigation. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement disponibles dans Shopify.

3. Finalités

Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes, préparer des devis, traiter les commandes et paiements, organiser la livraison, assurer le service après-vente et les réparations, prévenir les abus, respecter nos obligations légales et améliorer le fonctionnement du site. Les communications commerciales sont envoyées uniquement lorsqu’elles sont autorisées et peuvent être refusées à tout moment.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin et, selon le service concerné, à Shopify, aux prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de maintenance et de mesure d’audience effectivement utilisés. Ces prestataires traitent les données pour fournir leurs services et selon leurs propres obligations contractuelles et légales.

5. Traitements à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment au Canada, aux États-Unis ou dans l’Espace économique européen. Lorsque la législation du pays concerné n’offre pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, le transfert repose sur des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles reconnues, ou sur une exception prévue par le droit suisse.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées. Les documents de commande et de comptabilité peuvent être conservés pendant dix ans afin de respecter les obligations légales suisses. Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’un besoin de preuve ou d’une obligation légale.

7. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et demander la remise ou la transmission de vos données lorsque les conditions légales sont réunies. Une preuve d’identité peut être demandée afin de protéger vos informations.

8. Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la sécurité et la session. D’autres outils peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer les services. Les préférences disponibles dans le navigateur ou le bandeau de cookies permettent de contrôler les cookies non nécessaires lorsqu’un choix est proposé.

9. Sécurité

Deuxième Vie et ses prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

10. Mise à jour

Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution du site, des prestataires ou de la législation. La date de la version publiée figure en tête de page.