Qualität, Pflege und Reparatur
Unsere Kreationen werden in Genf aus Materialien gefertigt, die bereits ein Leben hatten. Ein Zeichen, eine Farbabweichung oder eine Gebrauchsspur kann Teil ihrer Geschichte sein, ohne ihre Funktion zu beeinträchtigen.
Lange nutzen statt ersetzen
Wenn ein von Deuxième Vie gefertigter Artikel repariert werden muss, bringen Sie ihn ins Atelier. Wir suchen eine kostenlose Lösung, sofern die Reparatur vernünftigerweise möglich bleibt.
Um Ihr Stück zu erhalten, befolgen Sie die zum Material passenden Pflegehinweise und kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall vor dem Waschen.
Pflegehinweise
Wiederverwertete Materialien (Leder, Pelz, Plane, Stoffe) haben nicht alle dieselben Bedürfnisse. In der Regel gilt: Taschen nicht in der Waschmaschine waschen, Plane mit einem feuchten Tuch reinigen, an der Luft und fern von Wärmequellen trocknen lassen und Ihre Stücke vor Feuchtigkeit geschützt aufbewahren.
So beantragen Sie eine Reparatur
Bringen Sie den Artikel ins Atelier in Genf oder schreiben Sie uns mit einem Foto: Wir sagen Ihnen, ob die Reparatur möglich ist. Für eine Rückgabe lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.